Tietosuojaseloste

Henkilötietojesi rekisterinpitäjä on Vagabond Haven AB (organisaationumero 559251-⁠0118), Geijersgatan 46B, 752 26 Uppsala, Ruotsi. Puhelin +46 (0)18 25 88 99, sähköposti [email protected].

Kaikissa tietojasi koskevissa asioissa kirjoita tuohon osoitteeseen. Vastaamme viimeistään kuukauden kuluessa, kuten tietosuoja-asetus edellyttää.

Kuten jokainen verkkosivusto, myös meidän sivustomme saa selaimeltasi joitakin teknisiä tietoja voidakseen näyttää sinulle sivut: IP-osoitteesi, pyytämäsi sivun, ajankohdan sekä selaimesi ja laitteesi tyypin. Palveluntarjoajamme Cloudflare (Cloudflare, Inc., Yhdysvallat) käsittelee näitä tietoja puolestamme toimittaakseen sivuston nopeasti ja suojatakseen sitä hyökkäyksiltä. Emme käytä niitä tunnistaaksemme sinut.

Fontit ja esitteiden katseluohjelma tulevat omalta verkkosivustoltamme, joten sivun lataaminen ei lähetä mitään Googlelle tai muille fontti- ja ohjelmakoodipalveluille. Videot tulevat YouTubesta sen yksityisyyttä parantavassa tilassa (youtube-nocookie.com), ja ne latautuvat vasta, kun painat toistopainiketta; siitä lähtien YouTube (Google) saa IP-osoitteesi ja voi tallentaa tietoja selaimeesi.

Oikeusperuste: oikeutettu etumme toimivaan, nopeasti latautuvaan ja turvalliseen verkkosivustoon (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta); videon kohdalla se, että pyysit sen toistamista.

Sivusto itse ei aseta seurantaevästeitä. Ilman suostumustasi se säilyttää vain sen, mikä on tarpeen pyytämiesi asioiden toteuttamiseksi:

• vh-consent ja vh-consent-date (selaimesi paikallinen tallennustila): valintasi evästeruudussa, säilytetään kunnes muutat sitä tai tyhjennät selaimesi.
• vh-news-seen (paikallinen tallennustila): vasta kun suljet uutiskirjeruudun, jotta emme näytä sitä sinulle uudelleen.
• vh-country (paikallinen tallennustila): vain kun valitset maan sivun alareunasta tai vastaat kieliehdotukseen, jotta muistamme valintasi. Ehdotusta varten sivu kysyy palvelimeltamme, mistä maasta yhteytesi tulee; palveluntarjoajamme Cloudflare päättelee sen IP-osoitteestasi, emmekä tallenna sitä.
• vh-catalog-open (paikallinen tallennustila): vain kun olet jättänyt sähköpostiosoitteesi nähdäksesi koko katalogin, jotta se on auki, kun palaat seuraavan kerran.
• vh-compare (istunnon tallennustila): vain kun valitset taloja vertailtavaksi, jotta vertailusivu tietää, mitkä valitsit; poistuu, kun suljet välilehden.
• Chat-keskustelu (istunnon tallennustila): vain niin kauan kuin selaimen välilehti on auki, jotta avustaja muistaa, mitä kysyit.

Jos valitset ”Hyväksy kaikki”, laskemme myös käynnin aikana avaamasi sivut (istunnon tallennustila, uutiskirjeruudun ajoittamiseksi), muistamme käynnin ensimmäisen sivun ja sen osoitteessa mahdollisesti olevat kampanjatunnisteet (istunnon tallennustila, vh-src, jotta meille lähettämästäsi viestistä näkyy, miten löysit meidät) ja lataamme Google Analyticsin (evästeet kuten _ga ja _ga_…, säilytetään enintään 2 vuotta) ja Meta Pixelin (evästeet kuten _fbp, säilytetään enintään 90 päivää); katso Analytiikka ja mainonta. Jos valitset ”Vain välttämättömät”, mitään näistä ei ladata.

Voit muuttaa valintaasi milloin tahansa jokaisen sivun alareunassa olevasta kohdasta ”Evästeasetukset” tai alla olevalla painikkeella. Jos perut suostumuksesi, poistamme analytiikka- ja mainosevästeet selaimestasi. Oikeusperuste: suostumuksesi (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta yhdessä tietojen laitteellesi tallentamista koskevien kansallisten säännösten, kuten Ruotsin sähköisestä viestinnästä annetun lain ja Saksan TDDDG:n, kanssa).

Lomakkeemme (yhteydenotto, kiinnostus taloon, esittelyn varaaminen, rahoitus, tonttitarkistus, katalogi, malliopas sekä chat, kun pyydät tiimiä vastaamaan) lähettävät meille sen, mitä kirjoitat: yleensä nimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, jos annat sen, maasi ja viestisi sekä sivun, jolla olit, ajankohdan ja maan, josta yhteytesi tulee (sellaisena kuin palveluntarjoajamme Cloudflare sen näkee; emme tallenna sitä mihinkään muualle). Jos osoitteessa, jonka kautta saavuit, oli kampanjatunnisteita (esimerkiksi mainoksesta), lomake lähettää myös ne ja käyntisi ensimmäisen sivun.

Käytämme näitä tietoja vastataksemme sinulle, laatiaksemme tarjouksen ja järjestääksemme sen, mitä pyysit. Oikeusperuste: pyytämäsi toimet ennen mahdollista sopimusta (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta) ja oikeutettu etumme vastata tiedusteluihin (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta).

Esittelyt. Useimmat esittelytalomme kuuluvat asiakkaille, jotka ystävällisesti esittelevät niitä. Kun varaat esittelyn, välitämme nimesi, yhteystietosi, toivomasi päivät, henkilömäärän ja viestisi kyseisen talon isännälle, jotta hän voi sopia ajan kanssasi. Hän käyttää tietoja vain esittelyä varten.

Tietojen antaminen meille on vapaaehtoista eikä lain edellyttämää, mutta ilman tapaa tavoittaa sinut emme voi vastata, tehdä tarjousta tai varata esittelyä.

Viestit tulevat tiimillemme sähköpostitse Brevon (Sendinblue SAS, 17 rue Salneuve, 75017 Paris, France) kautta, ja niitä säilytetään yrityksemme Google Workspacessa (Google). Jokainen yhteydenotto tallennetaan myös asiakasjärjestelmäämme Retailerhubiin (Dream Crazy Big AB, Östra Bangatan 40, 703 39 Örebro, Ruotsi), jotta tiimimme voi seurata sitä; Retailerhub käsittelee sitä puolestamme. Kun sivulla niin luvataan, lähetämme sinulle myös kopion tai yhteenvedon sähköpostitse (esimerkiksi tonttitarkistuksen yhteenvedon, malliopas-sivun talot tai katalogin PDF-tiedostona), samoin Brevon kautta. Säilytämme tiedustelun niin kauan kuin olemme siitä yhteydessä ja poistamme sen viimeistään 24 kuukauden kuluttua viimeisestä yhteydenotostamme. Jos tiedustelu johtaa tilaukseen, katso Jos ostat talon.

Auttaakseen tiimiämme vastaamaan Retailerhub voi ehdottaa vastausta sähköpostiisi OpenAI:n tekoälymallilla. Tätä yhtä ehdotusta varten malli näkee sähköpostiketjun, nimesi, maasi, sähköpostiosoitteesi ja tilausnumerosi; mitään ei tallenneta.

Sivun kulmassa oleva avustaja vastaa Clauden avulla. Claude on Anthropicin (Anthropic PBC, Yhdysvallat) tekoälymalli. Kirjoittamasi teksti, sivu, jolla olet, ja sivuston kieli lähetetään Anthropicille vastauksen tuottamiseksi. Anthropic käsittelee niitä puolestamme eikä kaupallisten ehtojensa mukaisesti käytä niitä mallien kouluttamiseen.

Tallennamme chatissa esitetyt kysymykset sekä sivun, kielen ja ajankohdan noin 13 kuukauden ajaksi nähdäksemme, mitä kävijät haluavat tietää, ja parantaaksemme sivustoa ja vastauksia. Sama koskee malliopasta (”Löydä taloni”) käytettäessä annettuja vastauksia. Nämä tallenteet eivät sisällä nimeä tai yhteystietoja, ellet kirjoita niitä kysymykseen, joten ethän kirjoita chattiin mitään arkaluonteista. Jos pyydät tiimiä vastaamaan sinulle henkilökohtaisesti, keskustelu lähetetään meille kuten lomake (katso yllä).

Oikeusperuste: oikeutettu etumme vastata kysymyksiin nopeasti ja parantaa tiedottamistamme (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta). Avustajan vastaukset voivat olla virheellisiä; kaikki sitova tulee tiimiltä.

Jos tilaat uutiskirjeen, käytämme sähköpostiosoitettasi lähettääksemme sinulle uutiskirjettämme kerran kuukaudessa: varastossa olevia taloja, esittelyjä ja uusia malleja. Oikeusperuste: suostumuksesi (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta).

Voit perua tilauksen milloin tahansa jokaisessa uutiskirjeessä olevasta linkistä tai kirjoittamalla osoitteeseen [email protected]. Poistamme silloin osoitteesi listalta. Uutiskirje lähetetään Brevon (Sendinblue SAS, 17 rue Salneuve, 75017 Paris, France) kautta, joka toimii puolestamme ja vain tähän tarkoitukseen. Pääset listalle vasta, kun olet napsauttanut linkkiä sinulle lähettämässämme vahvistusviestissä. Jotta voimme osoittaa suostumuksesi, säilytämme tuon napsautuksen päivämäärän, sivun ja kielen, jolla tilasit uutiskirjeen, sekä maan, josta yhteytesi tuli.

Jos joku suositteli meitä sinulle ja rekisteröidyt hänen linkkinsä tai QR-koodinsa kautta, saamme antamasi tiedot yhdessä hänen viitekoodinsa kanssa. Käytämme niitä vastataksemme tiedusteluusi ja tietääksemme, kuka suositteli meitä, jotta voimme maksaa hänelle, jos ostat talon. Meitä suositellut henkilö näkee, että joku on rekisteröitynyt hänen koodillaan ja kuinka pitkälle asia on edennyt, mutta ei yhteystietojasi eikä viestejäsi. Oikeusperuste: pyytämäsi toimet (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta) ja oikeutettu etumme ohjelman ylläpitämiseen (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta).

Jos liityt suosittelukumppaniksi, säilytämme nimesi, yhteystietosi, tarvittaessa yrityksesi tiedot, suosituksesi ja sen, että olet hyväksynyt ehdot, jotta voimme ylläpitää ohjelmaa ja maksaa sinulle (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta). Palkkion maksamiseksi tarvitsemme myös pankkitietosi ja, jos verolainsäädäntö sitä edellyttää, henkilötunnuksesi tai veronumerosi; ilman niitä emme voi maksaa sinulle. Maksutiedot ja laskut ovat kirjanpitoaineistoa, joka meidän on säilytettävä niin kauan kuin Ruotsin kirjanpitolaki edellyttää (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan c alakohta). Lisää tietoa suositteluohjelman ehdoissa.

Vain jos valitset evästeruudussa ”Hyväksy kaikki”, käytämme seuraavia:

• Google Analytics (Google Ireland Limited) nähdäksemme, miten sivustoa käytetään: millä sivuilla käydään, kuinka kauan, millaiselta laitteelta ja suunnilleen mistä päin maailmaa. Google käsittelee näitä tietoja puolestamme.
• Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanti) mitataksemme, johtavatko Facebook- ja Instagram-mainoksemme käynteihin, ja näyttääksemme mainoksiamme ihmisille, jotka ovat käyneet sivustollamme. Näiden tietojen keräämisessä sivustollamme ja niiden lähettämisessä Metalle olemme Metan kanssa yhteisrekisterinpitäjiä (tietosuoja-asetuksen 26 artikla). Metan kanssa tekemämme järjestelyn mukaan me vastaamme suostumuksesi pyytämisestä ja sinulle tiedottamisesta, ja Meta vastaa siitä, miten se käsittelee tietoja sen jälkeen, minkä se tekee omana rekisterinpitäjänään (katso Metan tietosuojakäytäntö). Voit käyttää oikeuksiasi meitä tai Metaa kohtaan. Kun olet valinnut ”Hyväksy kaikki” ja lähetät meille lomakkeen, palvelimemme kertoo myös Metalle, että yhteydenotto on lähetetty (Meta Conversions API), jotta Meta voi laskea sen silloinkin, kun selaimesi estää pikselin. Sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi ja nimesi lähetetään vain salatussa (tiivistetyssä) muodossa, yhdessä IP-osoitteesi ja selaintyyppisi kanssa.

Molemmat asettavat evästeitä ja voivat siirtää tietoja Yhdysvaltoihin (katso Kuka muu saa tietoja). Käyntiesi käyttäminen mainosten näyttämiseen sinulle on profilointia; sillä ei ole sinuun kohdistuvia oikeusvaikutuksia tai muita vastaavan merkittäviä vaikutuksia. Oikeusperuste: suostumuksesi (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta), jonka voit perua milloin tahansa kohdasta ”Evästeasetukset”.

Ilman evästeitä, kaikille kävijöille: Cloudflare Web Analytics (Cloudflare, Inc., palveluntarjoajamme) laskee käynnit: mitä sivuja avataan, miltä sivustolta tulit, selaimen ja laitteen tyyppi sekä maa. Se ei käytä evästeitä eikä tallenna mitään laitteellesi, ja Cloudflaren mukaan sitä ei käytetä yksittäisten ihmisten seuraamiseen. Oikeusperuste: oikeutettu etumme tietää, miten sivustoamme käytetään (GDPR 6 artiklan 1 kohdan f alakohta).

Tilausta varten tarvitsemme tiedot, jotka tulevat sopimukseen, laskuihin ja toimitukseen: nimet, osoitteet, yhteystiedot, toimituspaikan ja maksutiedot. Oikeusperuste: sopimus (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta) ja lakisääteiset velvoitteemme (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan c alakohta). Kirjanpitoaineistoa säilytetään niin kauan kuin Ruotsin kirjanpitolaki edellyttää.

Jotkin painikkeet vievät sinut muille verkkosivustoille, joilla on omat tietosuojaselosteensa: hintalaskuri (house-configurator.com, jota ylläpitää myyntialustamme toimittaja), virtuaalikierrokset (k2virtualtours.com), arvostelumme Trustpilotissa ja Googlessa sekä sivumme Instagramissa, Facebookissa, Pinterestissä ja YouTubessa. Näytämme vain linkin; siihen, mitä niillä sivustoilla tapahtuu, sovelletaan kyseisten sivustojen käytäntöjä.

Emme koskaan myy tietojasi. Niitä näkevät vain meitä auttavat henkilöt ja yritykset, ja vain siltä osin kuin he niitä tarvitsevat:

• Cloudflare (sivuston ylläpito ja tietoturva)
• Google (yrityksen sähköposti ja asiakirjat, toistamasi videot sekä suostumuksellasi Google Analytics)
• Anthropic (chat-avustaja)
• Brevo (Sendinblue SAS, Ranska: lomakkeidemme sähköpostit ja uutiskirje)
• Retailerhub (Dream Crazy Big AB, Ruotsi: asiakasjärjestelmämme, jossa yhteydenottojasi seurataan; puolestamme se käyttää Salesforgea ja Nylasta (sähköpostimme), Resendiä (omat sähköpostinsa, esimerkiksi tarjoukset) ja OpenAI:ta (vastausehdotukset))
• Meta (vain suostumuksellasi, Meta Pixel)
• varaamasi esittelytalon isäntä
• kirjanpitäjämme ja viranomaiset, kun laki sitä edellyttää

Cloudflare, Google, Anthropic, Meta, Resend ja OpenAI voivat käsitellä tietoja Yhdysvalloissa tai muissa EU:n ulkopuolisissa maissa. Tällaiset siirrot perustuvat EU:n ja Yhdysvaltojen väliseen tietosuojakehykseen (EU–US Data Privacy Framework), jos yritys on sertifioitu, tai Euroopan komission vakiosopimuslausekkeisiin (tietosuoja-asetuksen 45 ja 46 artikla). Nylas käsittelee tietoja Yhdistyneessä kuningaskunnassa, josta Euroopan komissio on tehnyt tietosuojan riittävyyttä koskevan päätöksen. Retailerhub säilyttää tietonsa EU:ssa (Tukholmassa).

• Tiedustelut ja esittelyvaraukset: poistetaan viimeistään 24 kuukauden kuluttua viimeisestä yhteydenotostamme, ellei niistä tule tilausta.
• Chat-kysymykset ja malliopasvastaukset: noin 13 kuukautta.
• Uutiskirje: kunnes perut tilauksen.
• Evästevalintasi: kunnes muutat sitä tai tyhjennät selaimesi.
• Sopimukset, laskut ja maksut (asiakkaat ja suosittelukumppanit): niin kauan kuin Ruotsin kirjanpitolaki edellyttää.
• Analytiikka- ja mainosevästeet: katso Evästeet.

Emme tee sinua koskevia päätöksiä, jotka perustuvat pelkästään automaattiseen käsittelyyn ja joilla on oikeusvaikutuksia tai muita vastaavan merkittäviä vaikutuksia (tietosuoja-asetuksen 22 artikla). Malliopas vain ehdottaa taloja, jotka saattaisivat sopia vastauksiisi; chat-avustaja vain vastaa kysymyksiin. Jokainen tarjous ja jokainen sopimus tulee tiimimme ihmisiltä.

Sinulla on oikeus tietää, mitä tietoja meillä on sinusta, ja saada niistä kopio, saada ne korjatuksi, saada ne poistetuksi, rajoittaa niiden käyttöä, siirtää ne mukanasi yleisesti käytetyssä muodossa sekä vastustaa käsittelyä, joka perustuu oikeutettuun etuumme. Voit aina vastustaa suoramarkkinointia ja perua antamasi suostumuksen, mikä ei vaikuta sitä ennen tapahtuneeseen käsittelyyn.

Kirjoita osoitteeseen [email protected]; voit myös lähettää valituksen ensin meille tuohon osoitteeseen, ja vahvistamme, että olemme vastaanottaneet sen. Jos et ole tyytyväinen siihen, miten käsittelemme tietojasi, voit tehdä valituksen Ruotsin tietosuojaviranomaiselle (Integritetsskyddsmyndigheten, imy.se) tai oman maasi tietosuojaviranomaiselle.

Sveitsi: lisäksi sovelletaan Sveitsin liittovaltion tietosuojalakia. Tietojasi käsitellään Ruotsissa ja muissa EU- ja ETA-maissa sekä edellä mainittujen palvelujen toimesta myös Yhdysvalloissa; siirrot Yhdysvaltoihin perustuvat Sveitsin ja Yhdysvaltojen väliseen tietosuojakehykseen (Swiss–US Data Privacy Framework), jos yritys on sertifioitu, tai vakiosopimuslausekkeisiin. Voit tehdä valituksen Sveitsin liittovaltion tietosuoja- ja tiedonsaantivaltuutetulle (FDPIC, edoeb.admin.ch).

Yhdistynyt kuningaskunta: Yhdistyneen kuningaskunnan tietosuoja-asetus (UK GDPR) antaa sinulle samat oikeudet kuin edellä on kuvattu. Voit tehdä valituksen ensin meille osoitteeseen [email protected] sekä Information Commissioner’s Officelle (ico.org.uk).

Koko sivusto käyttää salattua yhteyttä (https). Tietosi näkevät vain ne tiimimme jäsenet, jotka tarvitsevat niitä auttaakseen sinua. Mikään internetyhteys ei ole täysin turvallinen, joten ethän lähetä salasanoja tai pankkitietoja lomakkeidemme tai chatin kautta.

Kun verkkosivusto tai palvelumme muuttuvat, päivitämme tämän sivun. Ylhäällä oleva päivämäärä kertoo, milloin sivua on viimeksi muutettu.