Condiciones del programa de recomendaciones

Estas condiciones son un acuerdo entre Vagabond Haven AB, una empresa registrada en Suecia, y tú, ya sea como particular o como la empresa que indiques al unirte. Te llamamos el colaborador del programa de recomendaciones.

Unirte no te convierte en empleado, agente ni representante de Vagabond Haven, y no te da facultades para contraer ningún compromiso en nuestro nombre.

Te unes rellenando el formulario de inscripción y confirmando que aceptas estas condiciones. No hay nada que firmar ni ninguna cuota. Registramos qué versión de estas condiciones aceptaste y cuándo.

Podemos rechazar una solicitud o poner fin a una colaboración en cualquier momento, por ejemplo cuando un colaborador compite directamente con nosotros o cuando creemos que se está haciendo un uso indebido del programa. La sección 9 explica qué ocurre en ese caso con las recomendaciones ya registradas.

Una vez que te hayas unido, te damos un enlace personal y un código QR que lleva al mismo sitio, además de acceso a una página donde puedes ver las recomendaciones que has hecho y el estado de cada una.

Puedes usar el enlace tantas veces como quieras, sin límite en el número de personas que se registren a través de él. Puedes ponerlo en cualquier lugar donde tu propio público ya te encuentra, por ejemplo tu sitio web, tu newsletter, tu firma de correo electrónico o tu local.

No puedes enviarlo como publicidad no solicitada a personas que no han pedido tener noticias tuyas, ni usarlo en publicidad de pago que muestre el nombre o la marca Vagabond Haven sin nuestro acuerdo por escrito. Ambas cosas perjudican nuestra capacidad de llegar a los clientes y, en varios países, la primera también es ilegal.

Una recomendación queda registrada cuando una persona envía sus propios datos de contacto a través de tu enlace y confirma que podemos ponernos en contacto con ella. Registramos tu nombre y la fecha y hora asociados a esa persona.

• Gana el primer registro. Si más tarde otro colaborador registra a la misma persona, el registro que cuenta es el primero.
• Las personas que ya conocemos no cuentan. Si la persona ya figura en nuestros registros como cliente o como consulta activa antes de tu registro, no se debe ninguna comisión.
• Un registro es válido durante 12 meses. Si firma un contrato con nosotros en los doce meses siguientes a registrarse a través de tu enlace, se te debe la comisión. Pasado ese plazo, el registro caduca.
• Una comisión por casa. Cuando varios colaboradores puedan reclamar la misma venta, solo se paga el primer registro.

Puedes ver todas las recomendaciones que has hecho, y su estado, en tu propia página. Si crees que algo se ha atribuido de forma incorrecta, dínoslo y revisaremos el registro juntos.

Tu comisión es el 2 % del precio neto de venta de la casa, es decir, el precio que facturamos al cliente por la casa en sí, sin IVA, transporte, obras de cimentación ni servicios prestados por otras empresas.

• Se devenga cuando el cliente nos ha pagado la totalidad. No en el pedido ni en la entrega, sino en el pago final.
• En el caso de una casa ya construida, la comisión te llega normalmente entre 2 y 4 semanas después de ese pago final.
• Una casa construida por encargo tarda normalmente entre 3 y 6 meses desde el contrato hasta el pago final, así que cuenta con recibir tu comisión dentro de ese plazo.
• Si una venta no se llega a cerrar, se cancela o se reembolsa, no se debe ninguna comisión. Si ya te la hemos pagado, la compensaremos con tu siguiente comisión o te pediremos que la devuelvas si no hay ninguna.
• No hay tope ni mínimo. Una recomendación o cien, cada venta que cumpla los requisitos se paga de la misma manera.

No tienes que facturarnos. Nosotros preparamos la factura en tu nombre (autofacturación) y te la enviamos junto con el pago, así que no tienes papeleo por tu parte. Al unirte, aceptas que facturemos de esta manera. Cada factura lleva la mención «Facturación por el destinatario». Si hay algún error en ella, dínoslo en un plazo de 14 días desde que la recibas; de lo contrario, se considerará aceptada.

Si te unes como empresa, facilítanos tu número de registro mercantil o tu número de IVA para que la factura sea correcta. Eres responsable de tus propios impuestos sobre lo que recibas, incluido el IVA cuando te sea aplicable, y de declarar los ingresos donde residas. No podemos asesorarte sobre tu situación fiscal.

Si te unes como particular residente en Suecia sin autorización F-tax (F-skatt), la legislación sueca nos obliga a retener un impuesto a cuenta de tu comisión y a declarar el pago a la Agencia Tributaria sueca (Skatteverket). El impuesto a cuenta forma parte de tu propio impuesto sobre la renta y se te descuenta en tu declaración de la renta. Las cotizaciones patronales sobre la comisión las pagamos nosotros, aparte de tu comisión. Para ello te pediremos tu número de identidad personal.

Tú actúas con honestidad:

• Pasa tu enlace solo a personas que de verdad agradecerían tener noticias nuestras.
• No indiques precios, plazos de entrega ni especificaciones, y no hagas promesas en nuestro nombre. Todo eso lo comunicamos nosotros, así que nunca eres tú quien tiene que acertar.
• Usa nuestro nombre y nuestro material tal como te los facilitamos, sin modificar nuestro logotipo ni dar a entender que formas parte de Vagabond Haven.

Nosotros hacemos nuestra parte:

• Contactamos una vez con las personas que nos envías. Si no es el momento o no les interesa, les damos las gracias y no volvemos a molestarlas. No se añaden a ninguna lista de correo.
• Nos encargamos de toda la conversación, el presupuesto, el contrato, la producción, la entrega y la garantía. Después de la presentación no se espera nada de ti.
• Mantenemos visibles para ti tus recomendaciones y su estado, y pagamos lo que se te debe sin que tengas que reclamarlo.

Como las personas se registran ellas mismas a través de tu enlace, nunca nos entregas datos de otras personas. A partir de ese momento, Vagabond Haven es el responsable del tratamiento de sus datos y los protege conforme a nuestra política de privacidad, igual que con cualquier otra consulta de un cliente.

Conservamos tus propios datos para gestionar el programa y pagarte: tu nombre, tus datos de contacto, los datos de tu empresa cuando proceda, las recomendaciones que se te atribuyen y el registro de tu aceptación de estas condiciones. Puedes pedir ver los datos que tenemos, corregirlos o que se eliminen una vez que no haya nada pendiente entre nosotros.

Internamente vemos tu nombre asociado a las personas que recomiendas. No se lo mostramos a otros colaboradores.

Cualquiera de los dos puede poner fin a esto en cualquier momento, sin plazo de preaviso y sin necesidad de dar un motivo. También puedes simplemente dejar de usar tu enlace.

Las recomendaciones registradas antes de la finalización se siguen respetando y se pagan de la forma habitual si compran dentro de los doce meses indicados en la sección 4. Tu enlace deja de funcionar cuando termina la colaboración.

La excepción es el uso indebido. Cuando una recomendación se haya obtenido mediante publicidad no solicitada, tergiversación o información falsa, no se debe ninguna comisión por ella y podemos poner fin a la colaboración de inmediato.

Podemos actualizar estas condiciones. La versión y la fecha que aparecen arriba siempre te indican cuál es la vigente, y avisaremos por correo electrónico a los colaboradores activos cuando haya un cambio importante.

Un cambio nunca afecta a una recomendación ya registrada. Esas se liquidan conforme a las condiciones vigentes el día en que se hizo la recomendación.

Se aplica la legislación sueca, y cualquier litigio que no podamos resolver entre nosotros se someterá a los tribunales suecos, siendo el Tribunal de Primera Instancia de Uppsala (Uppsala tingsrätt) el órgano de primera instancia.

Si participas como particular, esto no te priva de la protección que te otorgan las normas imperativas del país en el que resides. En ese caso, también puedes presentar una demanda ante los tribunales de ese país, y nosotros solo podemos demandarte allí.

Antes de llegar a ese punto, escríbenos. Casi todo lo que sale mal en un programa de recomendaciones es una cuestión de quién registró primero a alguien, y eso depende de lo que conste en el registro, no de opiniones.